Términos y Condiciones Generales (TCG)

1. Datos del Proveedor del Servicio

Nombre del proveedor: Viski Adrienn

Forma jurídica: ........................................................

Domicilio social: Hungría, 2254 Szentmártonkáta, Temető u. 51

Dirección postal (si es diferente): ........................................................

Número de registro como autónomo: ........................................................

Número de identificación fiscal: ........................................................

Nombre y cargo del representante: Viski Adrienn, Propietaria

Correo electrónico: tentacionagency@gmail.com

Teléfono: +34-711-271-343

Sitio web/dominio: agencytentacion.com

2. Definiciones

Proveedor del Servicio: la empresa indicada en los presentes TCG.

Cliente/Usuario: persona física o jurídica que celebra un contrato con el Proveedor del Servicio.

Consumidor: persona física considerada consumidor según el Código Civil húngaro.

3. Alcance y finalidad de los servicios

El objetivo del sitio web es la prestación de servicios de publicidad y marketing digital, exclusivamente para mayores de edad.

Ejemplos de servicios: gestión de redes sociales, gestión de publicidad, planificación de campañas, creación de contenidos, diseño gráfico, redacción de textos para landing pages.

Ámbito territorial: Hungría / online.

Modalidad de prestación: online, comunicación por correo electrónico, teléfono o mensajería.

4. Proceso de contratación

Solicitud de presupuesto: por correo electrónico o teléfono.

Contenido de la oferta/presupuesto: descripción del servicio, precios, plazos y condiciones de pago.

Aceptación: confirmación escrita por correo electrónico o mediante pedido firmado.

Idioma del contrato: húngaro.

Corrección de errores técnicos: el Cliente es responsable de verificar sus datos y puede comunicar errores por correo electrónico.

5. Precios y condiciones de pago

Estructura de precios: precios por paquete.

Estado del IVA: exento de IVA (exención para pequeños contribuyentes).

Formas de pago: transferencia bancaria u otras opciones de pago digital.

Calendario de pago: en el momento de la prestación.

Facturación: factura electrónica, plazo: 5 días.

Intereses de demora: según lo dispuesto en el Código Civil.

Modificación de precios: los precios fijados en ofertas individuales se aplican al proyecto correspondiente; los cambios generales de precios se publican en el sitio web y tienen efecto prospectivo.

6. Ejecución, cooperación y revisiones

Cooperación del Cliente: proporcionar briefing, materiales y accesos dentro del plazo acordado.

Plazo de ejecución: establecido en la oferta individual.

Revisiones: 2 rondas de modificaciones razonables incluidas sin coste; revisiones adicionales se facturan por hora.

Retrasos: la entrega tardía de información por parte del Cliente prolonga proporcionalmente los plazos.

Entrega: en formato digital (correo electrónico, almacenamiento compartido, sistema de gestión de proyectos).

7. Desistimiento y rescisión

Derecho de desistimiento del consumidor: en contratos celebrados a distancia, derecho de desistimiento de 14 días conforme al Decreto del Gobierno 45/2014 (II.26).

Excepción: si el servicio se ha iniciado con el consentimiento previo y expreso del Cliente y se ha completado íntegramente, no podrá ejercerse el derecho de desistimiento; en caso de ejecución parcial, corresponderá un pago proporcional.

Modelo de declaración de desistimiento: incluido como anexo.

Contratos entre empresas: las condiciones de rescisión se acuerdan individualmente.

Contratos marco de duración indefinida: rescisión ordinaria con un plazo de preaviso de 3 días.

8. Limitación de responsabilidad

Se excluye la responsabilidad por daños indirectos o lucro cesante, salvo disposición legal en contrario.

Responsabilidad máxima: el importe neto del servicio en disputa.

Fuerza mayor: acontecimientos inevitables ajenos al control de las partes eximen de responsabilidad por retrasos o incumplimientos.

9. Propiedad intelectual y derechos de uso

Los derechos de autor de las obras creadas pertenecen al Proveedor del Servicio, salvo que se transfieran mediante un contrato específico.

Alcance del derecho de uso concedido al Cliente: exclusivo.

Entrega de archivos fuente: incluida.

Portafolio: el Proveedor del Servicio puede mostrar los trabajos realizados como referencia, salvo acuerdo escrito en contrario.

Elementos de terceros (stock, fuentes, música, etc.): el cumplimiento de las condiciones de uso también es responsabilidad del Cliente.

10. Protección de datos y cookies

El tratamiento de datos se realiza conforme a la Política de Privacidad (GDPR).

Cookies: el sitio web puede utilizar cookies; los detalles se describen en la Política de Cookies.

11. Gestión de reclamaciones

Presentación de reclamaciones: tentacionagency@gmail.com, asunto: “Reclamación”.

Plazo de respuesta: a más tardar dentro de 30 días.

Organismo de mediación: el Organismo de Mediación competente según el domicilio del Proveedor del Servicio; datos disponibles en bekeltetes.hu.

Resolución de litigios en línea (UE ODR): ec.europa.eu/consumers/odr

12. Enlaces a terceros

El Proveedor del Servicio no asume responsabilidad por enlaces externos.

13. Modificación de los TCG

El Proveedor del Servicio se reserva el derecho de modificar unilateralmente los TCG.

Las modificaciones entran en vigor desde su publicación en el sitio web y no afectan a los contratos en curso, salvo que la ley disponga lo contrario.

14. Ley aplicable y jurisdicción

La relación jurídica entre las partes se rige por la legislación de Hungría.

Las partes intentarán resolver sus disputas de forma amistosa; en caso contrario, será competente el tribunal correspondiente al domicilio social.

En disputas con consumidores, se aplicarán las disposiciones legales obligatorias.

15. Contacto

Correo electrónico: tentacionagency@gmail.com

Teléfono: +36 20 992 4016

Atención al cliente: no disponible